1.客户开发与接待：负责潜在客户的电话邀约、到店接待及咨询，通过专业讲解展示课程价值，解答家长关于课程、师资、价格等方面的疑问。
2.需求分析与转化：深入了解学生情况与家长需求，制定个性化的学习方案，完成课程销售目标，并促成签约。
3.客户关系维护：负责已签约学员的日常维护，定期回访，收集家长反馈，处理客户投诉，提升客户满意度和续费率。
4.市场活动支持：参与机构组织的市场推广活动（如地推、展会、校园活动），收集潜在客户信息，扩大品牌影响力。
5.数据记录与分析：准确记录客户信息、跟进状态及销售数据，定期复盘销售过程，优化销售策略。

二、职责要求
1.学历与经验，有1年以上教育行业销售经验者优先，熟悉3-12教育产品市场者尤佳。
2.沟通能力：具备出色的沟通表达能力和亲和力，能快速与家长建立信任关系，抗压能力强，能适应销售业绩指标。
3.产品理解：对少儿英语教育有一定认知，能清晰阐述课程体系、教学特色及教育理念。
4.服务意识：具备强烈的服务意识和同理心，能从家长角度出发提供专业建议，而非单纯推销。
5.团队协作：具备良好的团队合作精神，能配合教学部门完成学员的交接与服务工作。

💡 加分项（Plus）
心理学背景：具备儿童心理学或家庭教育指导相关知识，能提供更专业的育儿建议。
数据分析能力：能通过数据分析客户画像，制定精准的销售策略。
抗压能力：能适应教培行业周末、节假日的工作节奏。

宿州人才网安全提醒

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