岗位职责:
1. 负责客服团队的管理和协调,确保团队高效运转;
2. 制定并执行客服部门的工作计划和目标,提高客户满意度;
3. 负责客户服务质量的监控和改进,及时处理客户投诉;
4. 协调各部门之间的沟通和协作,提高客户服务水平;
5. 分析客户需求和市场动态,提出改进建议,为公司业务发展提供支持。
任职要求:
1. 有相关工作经验者优先;
2. 具备良好的沟通和协调能力,能够有效管理团队;
3. 具备较强的客户服务意识和服务质量意识;
4. 熟练掌握客服管理工具和软件,如CRM等;
5. 具备较强的数据分析能力和解决问题的能力;
入职保障:签订正式劳动合同,缴纳五险。
薪资福利
工作时间:9:00-12:00 13:00-20:00(排班制可调节性)
月休四天,节假日放假。公司氛围好,都是年轻人。
工资待遇:无责底薪5000+高额提成+节日福利,综合工资10000-18000.上不封顶
晋升空间:有能力者三个月提升主管,独立带团队拿总团队高额提成(不封顶)
挑战高薪,不甘于平凡,对人生有追求,想证明自己的,带团队10-15+有梦你就来!
埇桥办事处城市中央商务区商场楼3010室
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