岗位职责
1、遵守公司各项规章制度，负责小组的项目执行和日常管理工作，保障实现既定目标。
2、负责公司各项规章制度的监督和执行。
3、熟悉并掌握业务知识，及时辅导和培训小组成员，帮助小组成员提高业务能力。
4、负责监督及管理小组的各项关键考核指标、业务指标的完成，并保证服务质量达到客户满意。
5、对于现场出现的突发事件及时考虑各方影响，迅速做出判断并指导员工处理。
6、对小组成员的服务质量进行监控和管理；对小组成员纪律遵守情况、业绩完成情况及思想状况进行记录、分析、总结，并及时和上级领导反馈。
7、根据业务发展不断对现有业务流程进行梳理，规范操作流。
8、对骨干人员进行培养，确保团队内的人才储备。
9、负责小组成员的排班管理。
10、负责办公环境的管理和维护，营造良好的工作氛围。

任职要求：
1、年龄要求：18-35周岁；
2、熟练掌握办公软件操作，较强逻辑思维能力，有数据整理、统计、分析能力；
3、有较强执行力和协调力；
4、优秀的团队管理能力。

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