岗位:外卖平台售后客服
平台:美团,饿了么,京东等外卖平台
岗位内容:
1:在线打字沟通解决客户的在线文字反馈的售后问题
2:做好问题登记,(登记在线表格即可)
3:特殊问题群里报备(疑难问题,客诉问题,等超出自己权限的相关问题)
4:少量电话联系用户核实退款原因,给予特殊优惠尝试挽留,并且登记在线表格
工作时间:
早班8:00--16:00
晚班16:00--24:00
(中间没有额外的吃饭时间)
薪资:
试用期底薪2000+绩效570
转正后底薪2430+绩效570
宿州市中央广场C区
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