售后工程师 2人
岗位职责:
1. 安装调试:负责数控机床现场就位、安装与水平校准,参数配置、功能测试及试切削验证,确保设备符合出厂技术标准与客户需求。
2. 故障维修:快速响应客户报修,精准诊断机床机械、电气、液压气动及数控系统故障,制定维修方案并高效排除,减少客户停机损失,详细记录故障与维修过程。
3. 维护保养:制定设备预防性维护计划,提供定期巡检、清洁、润滑、易损件更换等服务,为客户提供专业保养建议,延长设备使用寿命。
4. 技术支持与培训:提供远程及现场技术咨询,协助客户解决工艺优化、编程(G代码、CAM软件)等问题;为客户操作人员、维修人员开展设备操作、日常维护及简单故障处理培训。
5. 客户关系与反馈:定期回访客户,收集设备使用反馈与服务评价,协调备品备件供应,维护良好客情关系;及时向公司反馈产品缺陷,参与产品改进与售后流程优化。
岗位要求:
1. 学历专业:大专及以上学历,机械工程、机电一体化、数控技术、自动化等相关专业。
2. 工作经验:2年以上数控机床售后相关工作经验,具备独立安装调试、故障维修及交机能力者优先。
3. 专业技能:熟悉主流数控系统原理与操作,能看懂机械图纸,熟练使用检测工具与维修设备;掌握工业现场总线应用或基础编程能力者优先。
4. 综合能力:具备良好的沟通协调、问题解决与应变能力,服务意识强,耐心细致;能适应长期或频繁出差,持有3年以上驾照者优先。
5. 职业素养:工作认真负责,吃苦耐劳,具备团队协作精神,主动学习行业新技术与产品知识。
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中煤三建杭宿智能制造基地EPC工程项目部
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