1、主营物业费收缴工作：负责所辖楼栋物业费、公摊能耗等费用催缴、对账、解释收费标准，完成月度、季度收费指标。
2、业主纠纷与矛盾处理：负责邻里纠纷、物业矛盾、投诉问题的接待、沟通、协调、闭环处理，安抚业主情绪，减少投诉升级。
3、日常报事报修跟进：接收业主报修、报事，对接工程闭环回访，提升业主满意度。
4、园区巡查管理：负责楼栋巡查、违规装修劝阻、环境卫生巡查、安全隐患上报。
5、业主关系维护：做好日常沟通、节日关怀、政策告知，建立良好的业主信任关系。
6、各类台账、报表、业主档案整理，按时完成物业交办的其他工作。

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