岗位职责1. 负责处理外卖订单咨询、投诉及售后问题2. 及时跟进订单状态,协调商家与骑手解决异常3. 收集用户反馈,优化外卖服务流程任职要求1. 具备良好沟通能力,抗压能力强2. 有客服工作经验者优先
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