淘宝闪购打字客服主要处理客户咨询的零售订单商品的售后(如鲜花 蛋糕等商品)打字有少量电话外呼告知处理结果岗位职责1. 负责解答淘宝闪购客户咨询,处理订单问题2. 跟进客户反馈,协调售后处理退换货等事宜3. 收集客户意见,反馈优化商品及服务建议
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