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（一）岗位职责：
负责业主户内水电设施的维修、安装与保养，侧重上门服务规范与一次性解决率。
1、故障诊断与维修：快速排查并解决户内漏水（水管、角阀、软管）、电路故障（跳闸、短路、插座没电）、下水道堵塞等问题。
2、安装更换服务：安装或更换水龙头、花洒、马桶水箱配件、开关面板、灯具、排气扇等常用家居设备。
3、安全检测：对业主家中老化线路、漏电保护器、水管接头等进行安全检查，主动提示隐患并给出更换建议。
4、紧急上门：接到夜间或节假日紧急报修（如爆管、全屋断电），按约定时间迅速上门处置，并做好现场防护。
5、服务闭环：维修完成后清理现场，向业主说明故障原因和后续使用注意事项，请业主签字确认并反馈满意度。
（二）任职要求：
1、持证：持有低压电工操作证。
2、经验：2年以上水电维修实操经验。
3、技能：能独立诊断处理漏水、跳闸、短路等常见故障，熟练使用常用维修工具。
4、服务：具备上门服务礼仪，沟通良好，完工清场。
5、响应：能适应值班，紧急情况快速到场处置。

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