岗位职责
1. 负责拼多多及抖店平台售前咨询，精准解答客户疑问
2. 处理售后退换货及投诉，协调物流确保问题闭环
3. 维护店铺评分与口碑，提升客户满意度及复购率
4. 整理常见话术库，协助优化客服流程与服务标准

任职要求
1. 中专及以上学历，熟悉电商平台交易规则及流程
2. 打字速度60字/分以上，具备优秀文字表达逻辑
3. 情绪稳定抗压强，善于沟通并具备团队协作精神
4. 有电商客服经验或持有相关技能证书者优先录用

工作时间
早8:00-16:00，晚15:00-23:00，两个班次

宿州人才网安全提醒

严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者财务、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等，您一旦发现此类行为，请立即举报。 我要举报 >